Problema 1 di 5 · Resi e note di credito
«I resi li faccio, ma non so se mi vengono accreditati tutti.»
Un reso non accreditato è merce pagata e restituita: la perdi due volte, e nessuno se ne accorge. FarmaValore legge le fatture elettroniche del cassetto fiscale e ti dice quali note di credito mancano.
Ti riconosci?
- Hai resi di mesi fa e non ricordi se la nota di credito è arrivata.
- La nota di credito arriva, ma per meno di quanto avevi reso.
- I resi si segnano su un foglio o restano nella mail del fornitore.
- Controllare gli estratti conto di ogni fornitore richiede un pomeriggio che nessuno ha.
Perché succede
Tanti fornitori, tanti documenti, nessun registro unico
Secondo l’indagine dell’Antitrust una farmacia lavora in media con 2,5 grossisti, più gli acquisti diretti dalle ditte. Ogni reso genera un documento, un’attesa e una nota di credito che arriva settimane dopo, in mezzo a decine di fatture.
Senza un registro unico, un accredito mancante non fa rumore: semplicemente non arriva. E alcuni grossisti applicano addebiti quando i resi del mese superano una soglia prevista dal contratto: un motivo in più per rendere bene, e farsi accreditare tutto.
Fonti: Indagine Antitrust sulle relazioni tra farmacie e grossisti, via Pharmacy Scanner; Piazza Pitagora, «Troppi resi? Il grossista pretende» (luglio 2026).
Quanto ti costa
Una perdita piccola, ripetuta ogni mese
Il singolo reso non accreditato vale poco, per questo nessuno lo insegue. Ma si ripete ogni mese, con ogni fornitore, e ogni euro non accreditato è costo d’acquisto perso.
Un’azienda di software per farmacie stima perdite tra 6.000 e 10.000 € l’anno per farmacia. È una fonte di parte: la citiamo con cautela, nel tuo caso il numero può essere più alto o più basso.
Fonte: Pharmaservice, «Resi e accrediti in farmacia» (fonte di parte: vende software per farmacie).
| Resi al mese | € 1.500 |
|---|---|
| Resi in un anno | € 18.000 |
| Quota non accreditata o accreditata in parte (ipotesi) | 5% |
| Perdita in un anno | € 900 |
Cosa ti mostra FarmaValore
Ogni reso con la sua nota di credito, e la prova dell’abbinamento
Carichi i file XML delle fatture dal cassetto fiscale, anche firmati (.p7m) o tutti insieme in uno ZIP. FarmaValore riconosce le note di credito e le abbina da solo ai resi. Un abbinamento vale solo se c’è una prova: un prezzo compatibile con il reso, oppure il riferimento al reso o al DDT scritto nella nota.
- Abbinamento automatico
- Ogni nota di credito accanto al reso che salda, con la prova scritta. Quelle senza prova non vengono abbinate a caso.
- Note di credito in ritardo
- Se dopo 45 giorni dal reso la nota non è arrivata, in «Oggi» compare il sollecito. I giorni si possono cambiare per ogni fornitore.
- Stato di ogni reso
- In preparazione, inviato, accreditato in parte, accreditato, contestato. Con il totale ancora da recuperare per fornitore.
- Distinta di reso
- Le proposte di reso raggruppate per fornitore, con la distinta da stampare e allegare alla merce.
- Note su carta
- Se una nota di credito arriva su carta, registri l’accredito a mano e il reso si chiude.
Resi e note di credito
Farmacia di esempio · resi da luglio a settembre · aggiornato al 6 ottobre 2026
| Reso | Valore | Accreditato | Stato | Nota di credito e prova |
|---|---|---|---|---|
| 2 luglio Grossista A · DDT 4410 | € 186,40 | € 186,40 | Accreditato | NC 1187 del 28 luglio: cita il DDT 4410 |
| 15 luglio Ditta B · DDT 4436 | € 312,00 | € 0,00 | In ritardo | Nessuna nota dopo 83 giorni: da sollecitare |
| 4 agosto Grossista A · DDT 4471 | € 94,20 | € 61,80 | Accreditato in parte | NC 1342: stesso prezzo, 2 confezioni su 3. Mancano € 32,40 |
| 21 agosto Grossista C · DDT 4502 | € 148,90 | € 148,90 | Accreditato | NC 77/E del 18 settembre: prezzo compatibile |
| 9 settembre Ditta D · DDT 4548 | € 228,50 | € 0,00 | Inviato | In attesa da 27 giorni: la nota è attesa entro 45 |
| Da recuperare | € 344,40 | Ditta B € 312,00 · Grossista A € 32,40 | ||
Come si caricano l’export e le fatture: dal gestionale e dal cassetto fiscale.
Cosa fai in pratica
Carichi le fatture
Scarichi i file XML dal cassetto fiscale e li carichi tutti insieme, anche in un unico ZIP. Una volta a settimana basta.
Guardi cosa manca
Le note di credito abbinate chiudono i resi. Restano quelli senza accredito o accreditati in parte, con il totale per fornitore.
Solleciti con i documenti in mano
In «Oggi» trovi il sollecito con data del reso, importo e riferimenti. La telefonata o la mail al fornitore la fai tu.
Domande frequenti
Devo inserire le note di credito a mano?
No. Si leggono dai file XML delle fatture elettroniche, che ricevi già nel cassetto fiscale. A mano registri solo le note arrivate su carta, se capita.
Come fate a sapere che una nota di credito è proprio per quel reso?
Deve essere lo stesso prodotto, e serve almeno una prova: un prezzo compatibile con quello del reso, oppure il numero del DDT di reso o dell’autorizzazione scritto nella nota. Senza prova la nota non viene abbinata.
Funziona con tutti i fornitori?
Sì, perché lavoriamo sulle fatture elettroniche che ogni fornitore ti manda già. Non serve nessun collegamento con i sistemi del grossista o della ditta.
Mandate voi i solleciti ai fornitori?
No. Ti diciamo quale nota manca, da quanto tempo e per quale importo. Il sollecito lo fai tu, nel modo che preferisci.
Quante note di credito ti mancano?
In una demo ti mostriamo l’abbinamento su resi e fatture di esempio, e quali file servono per farlo sui tuoi.